문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 Windows 10/버그 (문단 편집) === 컴퓨터를 시작하면 중간에 화면이 멈추고 검정색 화면 이후로 진행이 되지 않는 현상(블랙스크린) === * 원인: 불명, 최대 절전 모드 지원 미흡, 혹은 윈도우 구성 요소 오류 , 비디오카드 드라이버 미지원 * 증상: 컴퓨터가 업데이트 이후 다시 시작되거나, 다시 시작을 클릭하면 종료 이후 다시 켜지나 화면이 검정색으로 변하고 나서 다시 시작을 하지 않고 가만히 멈춰 있다. 이후에 강제 종료를 하지 않는 이상은 컴퓨터를 끄거나 부팅시킬 수가 없다. * 대책: 대체로 답이 없다. 다만 여러 코드들이 윈도우의 구성 요소를 잘못 건드렸을 때 높은 확률로 이 버그가 발생하는데, 일반적으론 접근할 수 없는 영역에 접근할 때 사용해야 하는 구성 요소를 잘못 건드려서 컴포넌트가 죄다 꼬인 경우에 Windows Repair 같은 유틸을 쓰면 되려 [[긁어 부스럼]]이 되어 블랙스크린만 주구장창 뜨곤 한다. 윈도우 10의 중요 구성 요소가 매우 민감하기 때문에 그냥 sfc /scannow와 dism /online /cleanup-image /restorehealth 부터 먼저 시도하는 것을 추천한다. 강제 종료를 반복하면 종종 자동으로 시동 복구가 뜨는데, 절대로 성공하지 않는다. 하지만 다시 강종 후 켜 보면 복구 옵션이 뜨는데, 여기서 시동 복구를 해보면 역시 절대로 성공하지 않지만 다시 켜보면 멀쩡히 블랙스크린 없이 부팅되는 경우가 많다. 하지만 이래도 부팅되지 않는다면 복구 옵션에서 안전 모드로 문제 해결을 시도할 수 있으나, 대부분의 경우에는 딱히 할 수 있는 게 없다. 되려 건드렸다가 더 악화되기 일쑤. 윈도우의 하위 영역에 접근할때 사용하는 컴포넌트들을 잘못 건드려서 뭔가 심각하게 망가지면서 이 버그가 생기는 것이다 보니, 안전 모드에서 sfc와 dism를 돌려 봐도 해결에 도움이 되지 않는 경우가 많다. 이럴 경우 시스템 복원으로 문제 발생 이전으로 돌려야 하며, 시스템 복원으로 해결되지 않거나, 복구 지점이 없는 경우 그냥 윈도우 초기화 말곤 답이 없다. 가끔 모니터 세팅이 지멋대로 바뀌어서 화면이 안 뜨는 경우가 있다(...). 이 경우 단축키를 까만 화면상에서 눌러 모니터를 바꿔주면 해결된다. 물론 화면이 먹통인 만큼, 무슨 모니터가 골라진 것인지 알 수 없으므로 상당한 삽질이 요구된다. 종종 최대 절전 모드를 관리하는 영역에 문제가 생긴 경우 절전 모드와 관련된 윈도우 설정과 바이오스 설정을 꺼 버리면 해결되지만, 구성 요소가 꼬인 경우에는 당연히 소용없다. 시스템 종료는 사용하지 않고 절전 모드만 사용하는 방법도 있다.[* 마이크로소프트 사는 [[http://www.microsoft.com/korea/events/2011/powersave/|절전 모드가 시스템 종료보다 평균 소모 전력이 더 낮다고 광고한 적이 있다.]] 절전 모드만 선택하고 가끔 시스템 재시작을 병행해 주는 방법도 괜찮은 방법이다.] 하지만 이는 한시적인 해결 방법이다. 시스템을 종료하면 또 다시 정상적으로 켜지지는 않기 때문. 구성 요소가 아닌, 절전 모드 지원에서 문제가 생긴 경우에는, 제대로 해결하는 방법으로는 제어판 - 전원 설정 - 전원 단추 설정 - 종료 설정 - 빠른 시작 기능의 체크를 해제하면 해결되는 경우가 있다. 혹은 Windows 키 + X키를 눌러서 관리자용 명령 프롬프트를 누른 후 powercfg -h off를 쳐서 최대 절전 모드를 끄면 문제의 원인에 따라서 해결될 수도 있다. 노트북 사용자들은 윈도우 10 설치 과정에서 윈도우 10용 하드웨어 드라이버가 함께 설치되면서 기존에 있던 드라이버와 충돌하여 가끔 컴퓨터를 재시작할 때 밝기가 0이 되는 경우도 있다. 이러한 문제가 맞다면 노트북을 덮었다 열거나 밝기 조정 키를 조종하면 해결되는 것으로 보인다.(많은 노트북에 해당되어 '특정 하드웨어 관련' 에 작성하지 않음) 정말로 심각한 경우 검은 화면에서 어떤 방법으로도 복구 화면으로 넘어가지 않는 경우가 있는데, 이때는 상기한 내용 외에 다른 방법으로 진행해야 한다. 대부분의 경우 이 상태에서도 전원을 넣은 후 바이오스로는 진입이 가능하기 때문에 CD나 USB 등으로 우선 부팅을 해 준다. 이때 외장 부팅 디스크의 윈도우 버전은 설치 화면으로의 진입이 목적이므로 어떠한 것이든 관계는 없다. 한마디로 윈도우 10을 쓰고 있더라도 윈도우 7 디스크를 넣어서 설치 화면을 띄워주면 된다는 의미. 이때 설치 화면을 넘기다보면 '''컴퓨터 복구''' 라는 항목이 있는데, 이것을 선택해서 복구 시점과 방법을 선택 후 재부팅하면 윈도우 10 시동 복구 모드로 넘어갈 수 있다. 이때 윈도우 초기화를 진행해주면 된다. 윈도우 초기화를 진행할 시에 PC 내의 파일을 남기고 윈도우만 초기화를 선택하더라도 설치된 프로그램은 모조리 날아가므로 전부 다시 깔아야 한다. 개인 문서 등 저장파일은 남아 있지만 프로그램 설치 폴더에 있는 파일들은 날아가므로 조심해야 하며, 앱들을 모조리 밀어 버리는 것은 오피스 같은 프로그램도 얄짤없기 때문에 업무용 PC 같은 경우 곤란한 경우가 발생할 수 있다. 인텔 또는 AMD CPU 내장그래픽 카드 이외에 별도의 (외장)그래픽 카드가 있는 경우에 해당 (외장)그래픽 카드의 드라이버가 윈10 에서 지원하지 않는 모델인 경우에 블랙스크린이 발생하는 경우도 있으므오 그 경우에는 윈도우버튼 + i 로 장치관리자로 가서 해당 그래픽카드를 선택한 후에 "사용안함" 으로 지정한다. 그러면 부팅이 정상적으로 실행 될 수 있다.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기